Privacidade & LGPD
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados o Tryx Lab coleta pelo aplicativo e pelo seu backend, como protegemos essas informações e quais direitos você tem sobre elas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Atualizado em 21 de agosto de 2026
Nesta página▾
§ 01
Quem trata os seus dados
O Tryx Lab é mantido pela TEWE SOLUTIONS LTDA (CNPJ 60.022.741/0001-03), controladora dos dados pessoais tratados pelo aplicativo Tryx Lab Fitness e pelos serviços que o sustentam. Saiba mais em tewe.com.br. Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para suporte@tryx.com.br.
§ 02
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para o app funcionar:
- Cadastro e conta
- E-mail, nome completo, documento, telefone, endereço, avatar e papel de acesso.
- Treino
- Treinos atribuídos, sessões, séries registradas, recordes pessoais (PRs) e feedbacks de treino.
- Avaliações e evolução
- Antropometria, Tryx Score, GS Score, desafios, ausências e galeria de fotos de progresso.
- Financeiro
- Assinaturas e transações vinculadas à sua conta.
- Comunidade
- Mensagens, comentários e curtidas.
§ 03
Como usamos seus dados
Usamos seus dados para personalizar treinos, calcular suas métricas e score, processar sua assinatura, viabilizar a interação na comunidade e comunicar avisos importantes sobre o serviço. Não usamos seus dados de saúde ou treino para nenhuma outra finalidade além de fazer o Tryx Lab funcionar para você.
§ 04
Como protegemos seus dados
- Senhas
- Nunca armazenadas em texto puro, passam por hash Argon2id, um algoritmo moderno e resistente a ataques de força bruta.
- Dados sensíveis
- Nome, documento, telefone e endereço são cifrados em repouso com AES-GCM antes de ir para o banco de dados.
- Mensagens da comunidade
- Protegidas por criptografia ponta a ponta (E2EE). Cada pessoa guarda um código de recuperação que dá acesso às suas próprias chaves. O servidor nunca vê o conteúdo em texto claro.
- Sessão e login
- Autenticação via tokens JWT de curta duração, com sessões que podem ser revogadas a qualquer momento (por exemplo, ao trocar de senha).
- Em trânsito
- Toda comunicação entre o app e nossos servidores acontece por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
§ 05
Pagamentos
As assinaturas do Tryx Lab são processadas pelo Mercado Pago. Não armazenamos número de cartão, CVV ou qualquer dado sensível de pagamento em nossos servidores. Essas informações ficam sob a guarda do próprio gateway, seguindo os padrões de segurança do setor.
§ 06
Compartilhamento com terceiros
Só compartilhamos dados com prestadores estritamente necessários para operar o serviço, como o gateway de pagamento das assinaturas. Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
§ 07
Seus direitos, garantidos pela LGPD
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:
- Acessar e exportar uma cópia completa dos seus dados, na seção "Baixar meus dados" do seu perfil no app. O arquivo é gerado na hora e compartilhado direto pelo seu dispositivo, nunca por e-mail.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação dos seus dados, entrando em contato com suporte@tryx.com.br.
- Revogar seu consentimento e obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
§ 08
Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Após uma solicitação de eliminação, removemos ou anonimizamos o que não precisa ser retido por lei.
§ 10
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas através do app antes de entrarem em vigor.
§ 11
Fale conosco
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para suporte@tryx.com.br.